Política de privacidad

NexoAula ayuda a docentes a adaptar fichas y exámenes para estudiantes con necesidades de apoyo. Aquí te explicamos, en palabras sencillas, qué datos guardamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes borrarlos. Cuidar a tus estudiantes es lo primero: por eso la app está hecha para guardar lo mínimo.

Quién es el responsable

NexoAula, servicio operado desde Ecuador como persona natural. Si necesitas el nombre completo y los datos de identificación del responsable, pídelos por escrito al correo de contacto y te los enviamos. Contacto: nexoaula26@gmail.com.

Hay dos tipos de datos. Los de tu cuenta (los usas tú, la docente): de ellos NexoAula es responsable. Los de tus estudiantes (apodo, rango de edad y características que tú decides registrar): los registras tú, y NexoAula solo los guarda y los procesa para prestarte el servicio, siguiendo tus instrucciones.

Qué datos se guardan

• De tu cuenta: tu correo electrónico, el plan y el estado de tu suscripción, la fecha en que aceptaste las normas de uso (y su versión) y la fecha de tu última entrada.
• De cada estudiante: un apodo (nunca el nombre real), un rango de edad (por ejemplo, 6 a 8 años) y las características de aprendizaje que marcas con casillas (por ejemplo, «necesita instrucciones cortas»).
• De las lecciones: el texto de la lección que escribes y las fichas que se generan y editas. El texto se guarda junto a su ficha para poder hacer otras versiones, y se borra cuando borras la ficha. Los PDF y fotos que subes se envían a la IA para leerlos y no se guardan en nuestra base de datos.
• De los pagos: Hotmart nos informa que hubo una compra, un reembolso o una cancelación, con el plan, el monto, la fecha y el correo del comprador. Nunca recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Datos técnicos, sin tu contenido: cuándo se usó la IA y cuánto costó (sin el texto de tu lección), errores de pantalla con su mensaje técnico, y datos de seguridad para frenar abusos (por ejemplo, cuántas veces se pidió algo desde una conexión).
• Medición de uso (solo si la aceptas): un identificador anónimo, de qué enlace llegaste y qué pantallas viste. Más abajo explicamos cómo funciona y cómo rechazarla.

Qué datos NO recopilamos

• Nombres reales ni apellidos de estudiantes.
• Diagnósticos médicos ni información de salud. La app no diagnostica ni registra diagnósticos. Las «características de aprendizaje» son apoyos pedagógicos que tú eliges y no son un diagnóstico.
• Fotografías de estudiantes.
• Edades exactas: solo un rango.
• Datos de tarjetas ni de cuentas bancarias.

Para qué usamos los datos y con qué permiso

• Darte el servicio (tu cuenta, tus estudiantes, tus fichas, tu suscripción): lo necesitamos para cumplir lo que contratas.
• Seguridad y prevención de abusos (límites de uso, suspender cuentas que incumplen las normas): es un interés legítimo de proteger a los demás y al servicio.
• Obligaciones legales (registros contables de los pagos).
• Medición de uso y mejora de la app: solo con tu permiso, que puedes dar o quitar cuando quieras.

No usamos tus datos ni los de tus estudiantes para publicidad, y no los vendemos.

Datos de estudiantes (niñas, niños y adolescentes)

• Los estudiantes no usan la app ni tienen cuenta: solo la usan docentes mayores de 18 años.
• Por eso pedimos lo mínimo y de forma anónima: apodo, rango de edad y casillas. Si registras algo que permita identificar a un estudiante, estás incumpliendo las normas de uso.
• Tú eres quien decide qué registrar. Si tu institución o las familias exigen autorización para tratar datos de estudiantes, es tu responsabilidad contar con ella antes de usar la app.
• Nunca envíes diagnósticos, informes médicos, fotos con rostros ni documentos con nombres reales.

La inteligencia artificial

Para adaptar una lección, enviamos a un servicio de IA solo: el contenido de la lección (texto, PDF o foto), el rango de edad, las características marcadas y las indicaciones que escribas. Nunca enviamos el apodo del estudiante, tu correo ni otros datos de tu cuenta.

• El proveedor de IA es Anthropic, con servidores en Estados Unidos. Eso es una transferencia internacional de datos: al usar la app y aceptar estas políticas, entiendes y aceptas que el contenido que envías para adaptar se procese allí.
• Según las condiciones del proveedor, ese contenido no se usa para entrenar sus modelos. Puede conservarlo por un tiempo limitado por motivos de seguridad. No podemos garantizar un borrado inmediato en sus sistemas.
• La IA propone y tú decides: nada se aplica a un estudiante sin que tú lo revises. No tomamos decisiones automáticas sobre personas.
• Por eso te pedimos que nunca pongas nombres reales, datos médicos ni fotos con rostros en tus lecciones.

Con quién compartimos datos

Solo con los proveedores que hacen posible el servicio, cada uno para una función concreta:

• Supabase — Base de datos y acceso a tu cuenta (incluye el correo con tu enlace de entrada). País: Estados Unidos.
• Vercel — Alojamiento de la aplicación y de este sitio. País: Estados Unidos.
• Anthropic — Servicio de inteligencia artificial que adapta las lecciones. País: Estados Unidos.
• Hotmart — Cobro de la suscripción, facturación al comprador y reembolsos. País: Brasil y otros países donde opera.

Los datos de tu cuenta y de tus estudiantes se guardan en servidores de Supabase en Estados Unidos (región este). Cada docente solo puede ver, editar y borrar sus propios datos: esa regla está aplicada en la base de datos, no solo en la pantalla. Solo compartimos datos con autoridades si una ley o una orden válida nos obliga.

Cookies, almacenamiento en tu navegador y medición de uso

Lo necesario para que funcione

• Para mantener tu sesión usamos cookies de acceso (de Supabase). Sin ellas no podrías entrar a tu cuenta; por eso no necesitan tu permiso.
• Mientras pruebas la app guardamos en tu navegador tus datos de demostración y tu elección sobre la medición. Quedan solo en tu dispositivo.

Lo opcional: medición de uso

• Al entrar te preguntamos si aceptas una medición anónima. Rechazar cuesta lo mismo que aceptar.
• Si aceptas, guardamos un identificador aleatorio, el enlace por el que llegaste y las pantallas que viste (por ejemplo «viste los planes»). Nunca guardamos el contenido de tus lecciones ni los datos de tus estudiantes.
• Si rechazas, no se guarda ningún identificador ni se envía ningún evento. Puedes cambiar de idea borrando los datos de este sitio en tu navegador.
• No usamos cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento de terceros (como Google Analytics o píxeles de redes sociales).

Cuánto tiempo guardamos los datos

• Tu cuenta, tus estudiantes y tus fichas: mientras tu cuenta exista, o hasta que los borres.
• Si borras tu cuenta: se borran de forma definitiva tu cuenta, tus estudiantes, tus fichas y tus eventos de medición. Los registros técnicos de límites de uso se borran en pocas semanas.
• Registros contables de pagos (monto, plan, fecha, sin tu correo ni tu nombre): se conservan para cumplir obligaciones fiscales.
• Las copias de seguridad del proveedor pueden conservar datos borrados por un tiempo limitado, hasta que se sobrescriben.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Tienes derecho a: saber qué datos tuyos tenemos (acceso), corregirlos o actualizarlos, eliminarlos, oponerte a su uso, pedir que dejemos de tratarlos mientras se resuelve un reclamo, llevarte una copia (portabilidad) y no ser objeto de decisiones tomadas solo por un sistema automático. Puedes hacerlo así:

• Un estudiante: en su perfil, «Borrar a este estudiante y sus fichas».
• Una ficha: dentro de la ficha, «Borrar esta ficha».
• Tu cuenta completa: en Cuenta, «Eliminar mi cuenta y todos mis datos». Si tienes una suscripción activa, cancélala antes en Hotmart (mira «Cómo cancelar»): borrar la cuenta no detiene el cobro.
• Llevarte tus datos: en Cuenta, «Descargar mis datos».
• Cualquier otra solicitud (acceso, corrección, oposición, reclamo): escríbenos a nexoaula26@gmail.com desde el correo de tu cuenta. Respondemos lo antes posible y dentro de los plazos que fija la ley.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos personales de Ecuador.

Cómo cuidamos tus datos

• La conexión va cifrada (HTTPS) y la base de datos está protegida para que cada docente vea solo lo suyo.
• Desde el panel de administración solo se ven datos de cuenta y cifras de uso, no el contenido de tus lecciones ni los perfiles de tus estudiantes. Quien administra la base de datos podría acceder técnicamente a ellos, y solo lo haríamos para darte el soporte que pidas, por seguridad o por una obligación legal.
• Si ocurriera un incidente de seguridad que te afecte, te avisaremos sin demora y avisaremos a la autoridad cuando la ley lo exija.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante (por ejemplo, un proveedor nuevo o un uso nuevo de los datos), te lo avisaremos dentro de la app (y por correo cuando sea posible) antes de que aplique, y la fecha de arriba cambiará. Si el cambio requiere tu permiso, te lo pediremos de nuevo.

Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a nexoaula26@gmail.com. Esta política se complementa con los Términos y condiciones y el Aviso sobre inteligencia artificial.